Is er sprake van een VERTRAGING dan heeft u recht op verzorging gedurende het
oponthoud.
Indien uw aankomstvertraging langer is dan drie uur heeft u recht op een SCHADEVERGOEDING.
Wanneer de aankomstvertraging langer is dan drie uur heeft u recht op een
schadevergoeding.
De hoogte van de compensatie hangt nauw samen met de afstand van de oorspronkelijke
vlucht en verschil in aankomsttijd.
- € 250 voor alle vluchten tot en met 1500 km
- € 400 voor alle vluchten binnen de Gemeenschap van meer
dan 1500 km en voor
alle andere vluchten tussen 1500 en 3500 km
- € 600 voor alle andere vluchten.
Wanneer een luchtvaartmaatschappij verwacht dat het een vertraging zal oplopen van:
- twee uur of meer voor vluchten van 1500 km of minder;
- drie uur of meer voor alle vluchten binnen de Gemeenschap van meer dan
1500 km
en voor alle andere vluchten tussen 1500 en 3500 km;
- vier uur of meer voor alle andere vluchten;
heeft u recht op maaltijden en verfrissingen en twee gratis telefoongesprekken of
telex-, fax- of e-mailberichten. De maaltijden en verfrissingen zijn altijd in redelijke
verhouding tot de wachttijd.
Als de wachttijd tussen de geplande en actuele vertrektijd zo lang wordt dat u genoodzaakt
bent om uw verblijf met een of meer nachten te verlengen is de luchtvaartmaatschappij
ook verplicht om een hotelaccommodatie te verzorgen. Vervoer tussen de luchthaven
en de plaats van de accommodatie is daarbij inbegrepen.
In het geval dat de vertraging meer dan vijf uur bedraagt, kunt u ervoor kiezen
om u reis te staken. Als u ervoor kiest om niet meer door te vliegen moet de luchtvaartmaatschappij
u het ticketbedrag terug betalen voor de gedeeltes van de reis die u niet heeft
gemaakt. Indien u pas halverwege uw reis bent krijgt u een retourvlucht naar het
eerste vertrekpunt bij de eerste gelegenheid.
Met de claim calculator van
EUclaim kunt u berekenen of u recht heeft op een vergoeding als uw
vlucht is vertraagd.
Vraag altijd om een geschreven verklaring van de betrokken luchtvaartmaatschappij in geval van een
langdurige vertraging of
annulering. Als u zelf een annuleringsverzekering heeft afgesloten dan heeft u deze in ieder geval nodig. Een dergelijke verklaring kan ook als bewijsmateriaal dienen voor het krijgen van schadevergoeding zoals vastgelegd in de verordening EC 261/2004.