Problemen tijdens uw reis? Ken uw rechten als vliegtuigpassagier



















Noteer alle bijzonderheden van uw vlucht en vraag om een geschreven verklaring van de betrokken luchtvaartmaatschappij.


Bewaar alle tickets, instapkaarten en overige reisdocumentatie.


Kijk uit met het aannemen van vouchers. Deze zijn vaak moeilijk inwisselbaar en beperkt geldig. Hiermee kan uw recht op vergoeding vervallen!


Vraag bij thuiskomst uw reisbureau om hulp. En vergeet vooral niet: Blijf altijd rustig en geniet verder van uw vlucht!

Vlucht omgeboekt

Er zijn twee vormen van omboeken.

Omgeboekt naar de volgende vlucht.

U heeft wel uw bestemming bereikt maar de luchtvaartmaatschappij heeft het vluchtnummer veranderd zodat er sprake is van een omboeking. Dit komt veel voor en resulteert bijna altijd in vertragingen.

Omgeboekt via een andere route.

U heeft wel uw bestemming bereikt maar de luchtvaartmaatschappij heeft het vluchtnummer veranderd zodat er sprake is van een omboeking. Dit komt veel voor en resulteert bijna altijd in vertragingen.

U heeft wel uw bestemming bereikt maar de luchtvaartmaatschappij heeft uw route veranderd. Ook hier geld dat u in veel gevallen recht hebt op een vergoeding. De vertraging moet minimaal een uur zijn.


De hoogte van de compensatie hangt nauw samen met de afstand van de oorspronkelijke vlucht en verschil in aankomsttijd van de vervangende vlucht.

  - € 250 voor alle vluchten tot en met 1500 km
  - € 400 voor alle vluchten binnen de Gemeenschap van meer dan 1500 km en voor
    alle andere vluchten tussen 1500 en 3500 km
  - € 600 voor alle andere vluchten.

Als uw vervangende vlucht niet meer dan hieronder vermeld afwijkt van de geplande aankomsttijd van de eerste vlucht wordt het compensatiebedrag met 50% verlaagd.

  - twee uur voor alle vluchten van 1500 km of minder
  - drie uur voor alle vluchten binnen de Gemeenschap van meer dan 1500 km en voor
    alle andere vluchten tussen de 1500 en 3500 km
  - vier uur voor alle andere vluchten

Bereken uw vergoeding als de vlucht is omgeboekt

Met de claim calculator van EUclaim kunt u berekenen of u recht heeft op een vergoeding als uw vlucht is omgeboekt.