Problemen tijdens uw reis? Ken uw rechten als vliegtuigpassagier



















Noteer alle bijzonderheden van uw vlucht en vraag om een geschreven verklaring van de betrokken luchtvaartmaatschappij.


Bewaar alle tickets, instapkaarten en overige reisdocumentatie.


Kijk uit met het aannemen van vouchers. Deze zijn vaak moeilijk inwisselbaar en beperkt geldig. Hiermee kan uw recht op vergoeding vervallen!


Vraag bij thuiskomst uw reisbureau om hulp. En vergeet vooral niet: Blijf altijd rustig en geniet verder van uw vlucht!

EU Klachtenformulier

De Europese Unie heeft een universeel formulier gepubliceerd voor het indienen van klachten met betrekking tot verordening 261/2004 (Rechten van vliegtuipassagiers). Dit formulier moet volgens Europese wetgeving worden geaccepteerd door ALLE luchtvaartmaatschappijen en ALLE Europese nationale toezichthouders.

Via de website refunddesk.nl kunt u snel en gemakkelijk zelf een klacht in dienen bij de luchtvaartmaatschappijen. Op Refunddesk.nl kunt u een elektronisch klachtenformulier invullen. Voor een bedrag van € 24,95 ontvangt u vervolgens:
- Een brief naar de luchtvaartmaatschappij in zowel de Nederlandse en Engelse taal.
- Een brief voor de nationale toezichthouder in zowel de Nederlandse en Engelse taal.
- Een volledig ingevuld Europees klachtenformulier in zowel de Nederlandse en Engelse taal.

Refunddesk.nl heeft ervoor gezorgd dat alle benodigde correspondentie gegevens reeds zijn ingevuld.

Klik op de knop hieronder om het online klachtenformulier te starten.

SUCCES !